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信用卡積分如何撬動消費需求?浦發信用卡以客戶經營理念打造新型積分經營模式

2018-07-07 06:28:00 上海證券報 

  信用卡積分,作為使用信用卡消費的一項基礎回饋,幾乎每家銀行都會向客戶提供不同累計比例的積分回饋。但由於部分積分活動規則復雜或是兌換禮品的不實用,使得信用卡積分常常給人不實用的印象。日前,浦發銀行(600000,股吧)信用卡以積分為支點,推出系列滿足消費升級趨勢下不同用戶多樣化的體驗需求的積分活動。

  一方面,以“多刷多獲贈”的策略吸引用戶,持卡人在消費一定金額後即可以最低9元兌換好禮,刷卡金額越多,則可以越低的優惠金額兌換禮品,這將很大程度上撬動持卡人的消費熱情。另一方面,浦發信用卡全面盤活積分資源,與各種活動平臺實現互通,持卡人可用信用卡積分方便地兌換手機流量、航空裏程,或是酒店住宿等實用好禮;不斷拓寬的積分兌換場景,讓浦發信用卡的積分真正可以“當錢花”。此外,浦發信用卡還推出了積分競猜、積分抽獎、積分捐贈等一系列契合年輕人消費心理的趣味活動,真正做到讓積分“化零為整”,發揮其“虛擬資產”的最大效益。

  浦發信用卡方面表示,隨著國內信用卡行業逐步邁入精細化、個性化發展新階段,浦發信用卡旨在以“積分”這一信用卡基礎福利,通過持續的創新經營,加強對持卡人長期用卡的回饋,讓浦發信用卡成為人們最好的消費夥伴。

  業內專家進一步指出,在信用卡市場競爭日益加劇的行業環境下,浦發信用卡通過全面盤活“積分”資源,重構用戶消費體驗,已形成具有浦發信用卡特色的積分體系。這將有效地促進其用戶好感度、忠誠度的提升,並將進一步提升積分經營紅利的邊際效應,讓浦發信用卡成為更多人的消費首選。

  (CIS)

(責任編輯:王曦晨 HF068)
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